Refusjonsregel og angrerett

Produkt: Kurset «Fra null til første papirtrade» Selger: [FYLL INN: navn], org.nr [FYLL INN] Sist oppdatert: [DATO]

*Dette er et utkast. Skal gjennomgås av juridisk kompetanse før publisering. Regelen gjelder foran all annen omtale av refusjon på salgssiden (se ../../SALGSSIDE.md der [refusjonsside] peker hit).*

1. Kortversjon

• Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdagen etter angrerettloven.
• Kurset er digitalt innhold. Angreretten kan falle bort dersom du **uttrykkelig

samtykker** til at innholdet leveres med en gang, og samtidig bekrefter at du da mister angreretten (angrerettloven § 22).

• For at angreretten skal gjelde fullt ut, må du derfor ikke ha samtykket til

umiddelbar tilgang. Velger du «tilgang med en gang», har du likevel en egen fornøydhetsgaranti (se pkt. 4).

• Uansett: kurset er «på papir», og poenget er at du skal bestemme selv, ikke

angre.

2. Angrerett (når den ikke er bortfalt)

Kjøper du som forbruker og har ikke bedt om umiddelbar tilgang, har du 14 dager fra avtalen ble inngått til å bruke angreretten. Da:

1. Gi oss skriftlig beskjed på [FYLL INN: e-post] innen fristen.
2. Vi refunderer hele beløpet innen 14 dager etter at vi mottok beskjeden.
3. Du kan ikke lenger bruke tilgangen etter at du har angret.

Du trenger ingen begrunnelse.

3. Når angreretten faller bort

Digitalt innhold som leveres umiddelbart kan unntas fra angrerett når:

• leveringen starter med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke, og
• du er informert om at du dermed mister angreretten, og
• du har bekreftet dette.

Dette samtykket innhentes ved kjøp. Velger du dette, gjelder i stedet fornøydhetsgarantien i pkt. 4.

4. Fornøydhetsgaranti (vår regel, uavhengig av loven)

Selv om angreretten er bortfalt, gir vi denne garantien:

• Du kan kreve full refusjon innen 14 dager etter kjøpet.
• Vilkår: du har ikke gjennomført mer enn [FYLL INN: f.eks. modul 1 og 2], og

du ber om refusjon skriftlig innen fristen.

• Vi refunderer til samme betalingsmiddel innen 14 dager etter mottatt krav.

Fornøydhetsgarantien er en frivillig rettighet fra oss, i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Den kan ikke brukes som erstatning for, eller begrense, lovfestede rettigheter. Kjøper du kurset «på ekte», kan du alltid falle tilbake på loven der den gjelder.

5. Mangler ved kurset

Er kurset mangelfullt (innhold som mangler, ikke leveres, eller ikke svarer til beskrivelsen), har du rett til retting, ny levering eller refusjon etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss først, så løser vi det.

6. Slik ber du om refusjon

Send en e-post til [FYLL INN: e-post] med:

• navnet du kjøpte med,
• ordre-ID eller kjøpsdato,
• «Jeg ber om refusjon» og hvilket grunnlag (angrerett, fornøydhetsgaranti

eller mangel).

Vi bekrefter mottak, og refunderer til samme betalingsmiddel. Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før beløpet er synlig hos banken.

7. Refusjonsoversikt for checkout-oppsett

Til bruk når checkout (Stripe/Whop) settes opp:

| Grunnlag | Frist | Vilkår | Lov eller egen | |----------|-------|--------|----------------| | Angrerett | 14 dager | Ikke samtykket til umiddelbar tilgang | angrerettloven | | Fornøydhetsgaranti | 14 dager | Begrenset gjennomført innhold | vår regel | | Mangel | Rimelig tid | Kurset svarer ikke til beskrivelsen | forbrukerkjøpsloven |

8. Kontakt

[FYLL INN: selger]. E-post: [FYLL INN: e-post]. Er du forbruker og uenig i utfallet, kan du klage til Forbrukertilsynet.